ご意見・ご要望解決のための仕組みについて

苦情解決の仕組みpdf

令和元年度報告

令和元年度のご意見ご要望はありませんでした。

令和2年度報告

ご意見

卒園式の参列について保護者より第三者委員へ連絡がありました。
「当初は2名まで参列可能だったが１名に変更されてしまった。楽しみにしていたので残念です。
匿名なので回答は不要だが、このように思っていることを保育園に伝えてほしい」という内容でした。

園の対応

緊急事態宣言が延長されたため感染のリスクを考えて１名の参列をお願いしました。万が一卒園式で感染をしてしまったときは入学式にも影響してしまうため少しでも感染のリスクから子供たちを守りたいと考え、どのようにしたらよいか保護者にアンケートを実施したところ感染の心配をされている方もいることを知り最終的に参列は１名と決定しました。同時に職員の参列を最小限にとどめたり、参列できない保護者のために別室を用意するなど出来るだけ保護者の気持ちに添えるよう配慮しました。
このようなコロナ禍ですが卒園児がみんな元気で卒園式を終えられたことは本当にうれしいです。どうか元気に１年生になって楽しい小学校生活を送ってほしいと職員一同お祈りしています。

令和3年度報告

令和3年度のご意見ご要望はありませんでした。